Parte 1 de 2
Termos & Condições de Uso
Buscamos reduzir e simplificar as regras da nossa plataforma. Separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma completa e detalhada nos Termos a seguir.
Estamos disponíveis para tirar suas dúvidas pelos canais de atendimento informados ao final deste documento. Recomendamos a leitura atenta antes do uso e, caso aceito, que o Usuário armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.
O que fazemos?
A VGrão é uma plataforma digital, de titularidade da R STRONG LTDA., que intermedia o contato entre vendedores, compradores, corretores, consultores, transportadores e demais interessados na comercialização de grãos e produtos do agronegócio.
Por se tratar de mera intermediária tecnológica, a VGrão não é parte das relações de compra e venda celebradas entre seus Usuários, não se sujeita às condições firmadas entre eles e não possui responsabilidade sobre qualquer etapa da negociação, do transporte, do pagamento ou da entrega do produto.
O uso da plataforma é pago?
Sim. O acesso a determinadas funcionalidades é gratuito, porém o uso comercial — em especial a intermediação de negócios, ferramentas de cotação, contratos digitais, dados de mercado, índices proprietários e demais serviços profissionais — está sujeito ao pagamento de planos, mensalidades, assinaturas, taxas de serviço (incluindo taxa de corretagem/intermediação) e acréscimos.
⚠ Cobrança Imediata
Todas as taxas de intermediação e success fees incidem imediatamente.
As taxas de intermediação, taxa de sucesso (success fee) e tarifas variáveis incidirão de forma imediata sobre cada negócio originado, conectado, apresentado, finalizado, sinalizado ou apenas viabilizado pela plataforma, independentemente da efetiva conclusão entre as partes, conforme detalhado na Seção 4.
01 Disponibilização
1.1
Este documento foi oficialmente disponibilizado em 13/05/2026. A versão atual teve sua última modificação no dia 13/05/2026.
1.2
O site cujo endereço é https://vgrao.com/ e a plataforma denominada VGrão são de propriedade, mantidos e operados pela R STRONG LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 37.290.603/0001-85, doravante denominada simplesmente VGrão.
02 Nomenclaturas
Para fins destes Termos, considere-se:
Compra
Transação por meio da qual um Usuário adquire um produto ou serviço, mediante a realização de pagamento.
Conta de Acesso
Credencial pessoal e intransferível (login e senha) que permite acesso às funcionalidades exclusivas.
Cookies
Pequenos arquivos de texto gravados no dispositivo do Usuário para identificá-lo e armazenar informações.
Conexão / Match
Qualquer aproximação, indicação, apresentação ou intermediação entre Usuários ocorrida em razão da utilização da plataforma.
Negócio Originado pela Plataforma
Qualquer transação cujo contato inicial, identificação da contraparte, exposição da oferta, viabilização logística ou negociação comercial tenha sido, total ou parcialmente, propiciado pela VGrão, ainda que a tratativa final ocorra fora dela.
Taxa de Intermediação
Remuneração devida à VGrão pela utilização da plataforma e pela viabilização do negócio, conforme tabela vigente.
Taxa de Sucesso
(Success Fee)
(Success Fee)
Remuneração variável incidente sobre o volume e/ou valor do negócio originado pela plataforma.
Plataforma
Programa de computador e dispositivo móvel que tem como objetivo auxiliar o Usuário a desempenhar tarefas específicas.
Site
Local na Internet identificado pelo domínio https://vgrao.com/.
Usuário
Qualquer pessoa, cadastrada ou não, que tenha acesso ao site/plataforma.
Geolocalização
Determinação da localização do dispositivo a partir de coordenadas geográficas.
IP
Número que identifica um dispositivo em uma rede.
Spam
Mensagem eletrônica recebida, mas não solicitada pelo destinatário.
Vírus
Software malicioso que infecta sistemas e computadores.
03 O Serviço
3.1
O serviço prestado consiste, mas não se limita, em uma plataforma digital que permite o contato entre compradores, vendedores, corretores, consultores e demais agentes do agronegócio, com apresentação de ofertas, exposição de produtos, serviços, valores, prazos, condições, ferramentas de cotação, índices, contratos digitais, dados de mercado e demais funcionalidades correlatas.
3.2
A VGrão atua exclusivamente como intermediária tecnológica, não sendo parte das relações de compra e venda firmadas entre os Usuários. Ao utilizar a plataforma, o Usuário compreende e aceita que todas as suas ações são de sua exclusiva responsabilidade.
3.3
Após o cadastro, o Usuário poderá manifestar interesse em atuar como comprador, vendedor, corretor, consultor ou outro perfil disponível, podendo anunciar ofertas de compra e/ou de venda, que estarão sujeitas à análise da VGrão.
3.4
Dever de informar negócios. Qualquer negociação originada, viabilizada, intermediada ou apresentada pela plataforma — ainda que finalizada fora dela — deverá ser obrigatoriamente informada à VGrão, na forma e prazo definidos na plataforma. O descumprimento deste dever caracteriza violação grave destes Termos e ensejará, cumulativamente: (i) cobrança integral, em dobro, da taxa de serviço/intermediação devida; (ii) multa contratual não compensatória equivalente a 20% (vinte por cento) do valor do negócio omitido; (iii) suspensão ou exclusão da plataforma; e (iv) adoção de medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis, incluindo perdas e danos e lucros cessantes.
3.5
Todas as ofertas poderão ser analisadas pela VGrão. Ofertas incompatíveis com a realidade de mercado, em desacordo com estes Termos, ou que apresentem indícios de fraude, simulação ou má-fé, poderão ser excluídas sem necessidade de aviso prévio.
3.6
Os Usuários têm a obrigação de possuir todas as licenças, alvarás e autorizações necessários para realizar a venda dos produtos, sendo de sua exclusiva responsabilidade atender aos requisitos legais e regulatórios.
3.7
Os pagamentos decorrentes das transações entre vendedores e compradores não são processados pela VGrão. A VGrão recomenda, como boa prática, que os Usuários não realizem pagamentos adiantados e sempre formalizem seus negócios por meio do contrato digital disponibilizado na plataforma.
3.8
O Usuário que optar pela contratação de consultor, corretor ou assessor disponibilizado pela VGrão fica ciente de que este profissional poderá compartilhar suas informações com partes interessadas para a execução do serviço.
3.9
A VGrão poderá encaminhar aos Usuários notícias, cotações de mercado, previsões de tempo e informações relativas ao agronegócio. Tais informativos têm caráter meramente indicativo, não constituem recomendação de investimento ou aconselhamento.
3.10
A VGrão poderá produzir avaliações dos produtos/serviços ofertados, criando índices proprietários (como o Índice VGrão) e indicadores gerais, repassados a terceiros de forma agregada, sem expor dados pessoais ou individuais dos Usuários.
3.11
Se o Usuário for ou se tornar concorrente direto da VGrão ou da R STRONG LTDA., não poderá acessar ou usar a plataforma sem consentimento explícito, prévio e escrito da VGrão.
04 Valores — Taxas, Cobranças & Inadimplência
Esta seção é especialmente sensível e disciplina, de forma protetiva à VGrão, todas as cobranças decorrentes do uso da plataforma. A aceitação destes Termos implica concordância integral, expressa e irrevogável com as regras aqui dispostas.
4.1
Pagamentos devidos. Os Usuários deverão pagar à VGrão valores referentes a: (a) planos, mensalidades e assinaturas; (b) taxa de intermediação/corretagem; (c) taxa de sucesso (success fee) incidente sobre cada negócio originado pela plataforma; (d) serviços avulsos contratados; (e) acréscimos contratuais.
4.1.1
Planos de Assinatura e Benefícios. A VGrão disponibiliza modalidades de planos (como Gratuito, Básico, Profissional e Empresarial) que concedem vantagens individuais. A contratação destes planos garante ao Usuário acesso a taxas de comissão diferenciadas e reduzidas, além de maior limite de ofertas ativas simultâneas, conforme as condições comerciais do respectivo pacote em vigência.
4.2
Fato gerador da taxa de intermediação. A taxa é devida pela simples viabilização do negócio pela plataforma, considerando-se viabilizado todo negócio em que a VGrão tenha, ainda que parcialmente: (i) apresentado as partes; (ii) divulgado a oferta consultada; (iii) propiciado a conexão de contatos; (iv) disponibilizado dados, índices ou cotações utilizados na tratativa; ou (v) fornecido qualquer suporte, consultoria ou ferramenta utilizada na operação. A obrigação de pagamento independe da efetiva celebração, conclusão, entrega ou liquidação financeira do negócio quando a frustração decorrer de ato, omissão, desistência, retratação ou inadimplência atribuível aos próprios Usuários.
4.3
Cobrança imediata. Salvo previsão expressa em contrário, todas as taxas e tarifas devidas à VGrão são exigíveis de forma imediata, no momento da configuração do fato gerador. A VGrão está autorizada desde já a emitir cobrança, fatura, boleto, débito em PIX, débito em cartão de crédito previamente cadastrado e/ou qualquer outro meio de cobrança eletrônica, com vencimento em até 5 (cinco) dias corridos contados da emissão.
4.4
Forma de apuração. A apuração dos valores devidos ocorrerá, em regra, entre os dias 01 e o último dia do mês de referência, considerando-se o volume negociado, a quantidade e o valor das operações originadas pela plataforma.
4.5
Forma de pagamento. Os valores devidos poderão ser pagos por boleto bancário, transferência bancária (TED/DOC), PIX, cartão de crédito, débito automático ou outro meio disponibilizado pela VGrão. A VGrão emitirá nota fiscal de serviços referente a cada cobrança.
4.6
Irreversibilidade dos valores pagos. Os valores pagos à VGrão não são reembolsáveis, sob qualquer hipótese, ainda que o Usuário deixe de utilizar os serviços, suspenda voluntariamente o uso da plataforma, encerre sua conta de acesso, ou que o negócio originado pela plataforma seja posteriormente cancelado, desfeito, rescindido ou inadimplido entre as partes.
4.7
Serviços avulsos. A VGrão poderá cobrar por demandas específicas (consultorias, assessorias, análises de crédito, due diligence, relatórios customizados, intermediações especiais), desde que expressamente contratadas pelo Usuário.
4.8
Revisão de preços. A VGrão reserva-se o direito de revisar, modificar e atualizar os preços a qualquer tempo. Para contratos em vigor, a alteração será comunicada com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
4.9
Inadimplência — multa, juros e correção. O atraso no pagamento de qualquer valor devido à VGrão sujeitará o Usuário, automaticamente e independentemente de notificação, a: (i) multa moratória de 2% sobre o valor atualizado; (ii) juros de mora de 1% ao mês, pro rata die; (iii) correção monetária pelo IPCA/IBGE; e (iv) honorários advocatícios de 20% em caso de cobrança judicial ou extrajudicial.
4.10
Medidas em caso de inadimplência. A VGrão poderá, isolada ou cumulativamente: (a) suspender imediatamente o acesso à plataforma; (b) protestar o título representativo da dívida em cartório; (c) inscrever o Usuário em órgãos de proteção ao crédito (SCPC, SPC, SERASA, BOA VISTA); (d) compensar valores devidos ao Usuário com débitos por ele contraídos; (e) executar garantias prestadas; (f) executar extrajudicialmente o título em cartório; e (g) adotar todas as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis.
4.11
Título executivo extrajudicial. Os Termos de Uso, as faturas, os relatórios de apuração e os demais documentos emitidos pela VGrão, acompanhados de prova do uso da plataforma, constituem título executivo extrajudicial para todos os fins do art. 784 do CPC.
4.12
Autorização de débito e compensação. O Usuário desde já autoriza, em caráter irrevogável e irretratável, a VGrão a: (i) debitar os valores devidos em cartão de crédito, conta bancária ou chave PIX previamente cadastrados; (ii) compensar valores devidos pelo Usuário com quaisquer valores eventualmente devidos pela VGrão ao Usuário; e (iii) reter pagamentos a serem efetuados ao Usuário até a quitação integral dos débitos pendentes.
4.13
Cobrança retroativa. Apurada qualquer omissão, simulação, fraude ou violação ao dever de informar negócios (cláusula 3.4), a VGrão poderá cobrar retroativamente todas as taxas, encargos e multas devidas, observado o prazo prescricional legal.
4.14
Solidariedade. Quando o Usuário atuar em nome ou por conta de pessoa jurídica, sócios, administradores e representantes legais respondem solidariamente pelas obrigações contraídas perante a VGrão, na forma da lei.
4.15
Contratação e comunicação. A contratação dos serviços poderá ser feita pelos canais oficiais da VGrão: e-mail, site https://vgrao.com/, plataforma mobile, ou outros canais oficiais.
05 Promoções e Programas de Incentivo
5.1
A VGrão poderá oferecer descontos, acessos gratuitos ou pacotes promocionais a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As promoções não são cumulativas e estarão sujeitas a regulamento específico.
5.2
Programas de pontos, cashback ou bonificação estarão sujeitos a regulamentos próprios, que disciplinarão a forma de acúmulo, validade, resgate e quaisquer limites aplicáveis.
5.3
A oferta de promoções não cria expectativa de direito quanto à sua manutenção ou repetição, podendo ser encerradas a qualquer tempo.
06 Cadastro de Usuários
6.1
Para acesso completo às ferramentas e funcionalidades, o Usuário deverá criar uma conta de acesso fornecendo seus dados pessoais e/ou empresariais.
6.2
A criação da conta e o aceite destes Termos pressupõem o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela VGrão, seus parceiros e terceiros por ela contratados.
6.3
Cada Usuário poderá ter apenas 01 (uma) conta de acesso. O Usuário declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas.
6.4
Em caso de dados falsos, incorretos, desatualizados ou incompletos, a VGrão poderá suspender ou cancelar imediatamente a conta, sem prévia notificação.
6.5
No cadastro, o Usuário fornecerá número de telefone para validação por senha de verificação, e preencherá pré-cadastro com NOME, CIDADE, ATUAÇÃO no segmento, CPF/CNPJ, INSCRIÇÃO ESTADUAL, ÁREA PLANTADA (produtores) e DEMANDA DE COMPRA (compradores).
6.6
A VGrão poderá utilizar quaisquer meios lícitos para identificar o Usuário, inclusive solicitando documentos complementares.
6.7
Em caso de perda, divulgação, roubo ou uso não autorizado da senha e/ou conta, o Usuário deverá comunicar imediatamente a VGrão. Pessoas com idade inferior a 18 (dezoito) anos não podem utilizar a plataforma.
6.8
Verificação de Identidade e Prova de Vida. A VGrão poderá solicitar provas de vida, fotos de documentos de identificação válidos, selfies e demais elementos para verificação de identidade.
07 Condições dos Produtos e Serviços
7.1
A VGrão é mera intermediadora dos Usuários, não respondendo por itens cadastrados, quantidade, valores, disponibilidade, normas de estocagem, licenças, alvarás, autorizações, qualidade, transporte, trocas, devoluções, direito de arrependimento, pagamentos, garantias e leis aplicáveis.
7.2
Em caso de insatisfação, o Usuário deverá tomar as providências diretamente em face do vendedor/comprador, podendo reportar a ocorrência por meio das avaliações disponíveis no aplicativo.
08 Ofertas Feitas pelos Usuários
8.1
Todo conteúdo inserido na plataforma é de responsabilidade exclusiva de quem o produz e expõe. A VGrão poderá revisar, aprovar ou reprovar conteúdos antes da publicação.
8.1.1
Em caso de aprovação, haverá exposição na plataforma.
8.1.2
Em caso de reprovação, a VGrão excluirá o conteúdo, não havendo direito a reembolsos, compensações ou indenizações.
8.2
Os Usuários devem respeitar a legislação vigente, estes Termos, o Aviso de Privacidade, normas técnicas, princípios da boa-fé e proporcionalidade.
8.3
Vedação à alteração unilateral de preços. É vedado ao Usuário variar o valor do produto/serviço após uma negociação finalizada, sob pena das sanções previstas, incluindo a incidência das taxas de intermediação na forma originalmente cotada.
09 Índice VGrão & Boletins Informativos
9.1
A VGrão poderá colher dados, realizar pesquisas e publicar resultados sobre acessos, ofertas e negócios viabilizados pela plataforma, elaborando Boletins Informativos e o Índice VGrão.
9.2
Tais publicações não farão referências específicas a Usuários nem exporão dados pessoais individuais.
9.2.1
Boletins, índices, notícias, cotações e demais informativos não constituem garantia quanto a variações climáticas, de mercado ou negociais, nem orientações individuais ou recomendações de investimento.
9.3
Todo conteúdo produzido pela VGrão é de sua exclusiva titularidade e não pode ser utilizado, reproduzido, armazenado ou enviado a terceiros sem autorização expressa por escrito.
9.4
O Usuário reconhece que todos os Dados (análises, métricas, indicadores, séries históricas, preços médios, estatísticas) são de titularidade exclusiva da VGrão, sendo sua utilização autorizada apenas de forma limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável, exclusivamente para fins internos e não comerciais.
9.5 É expressamente proibido ao Usuário, sem autorização prévia e por escrito da VGrão:
- copiar, extrair, reproduzir, armazenar, distribuir, transmitir, compartilhar ou disponibilizar os Dados a terceiros;
- utilizar os Dados para desenvolver, alimentar, treinar, complementar ou aperfeiçoar produtos, serviços, ferramentas, modelos analíticos, algoritmos ou plataformas destinados a terceiros;
- empregar os Dados em atividades de consultoria, formação de preços, análises de mercado, benchmarking ou qualquer finalidade comercial ou concorrencial;
- processar, combinar, cruzar ou compilar os Dados para gerar obras derivadas, novos indicadores ou materiais analíticos para uso externo;
- utilizar os Dados para treinar modelos de inteligência artificial ou sistemas automatizados.
9.6
Sanções por uso indevido de Dados. Qualquer uso em desconformidade sujeitará o Usuário a: (a) multa não compensatória equivalente a 10 (dez) vezes o valor das mensalidades pagas nos 12 (doze) meses anteriores ou R$ 50.000,00, o que for maior; (b) suspensão ou exclusão da plataforma; (c) apuração de perdas e danos e lucros cessantes; e (d) adoção das medidas judiciais, extrajudiciais e administrativas cabíveis.
10 Avaliação dos Usuários
10.1
Os Usuários poderão realizar e visualizar avaliações internas, de 1 (um) a 5 (cinco) pontos. As avaliações não são definitivas e não representam garantia de serviço.
10.2
As escolhas do Usuário são de sua exclusiva responsabilidade. A VGrão não responde por avaliações nem por decisões delas decorrentes.
10.3
A VGrão poderá bonificar ou penalizar avaliações conforme bons ou maus comportamentos na plataforma, com penalização apenas em casos de reincidência.
11 Propriedade Intelectual
11.1
O Usuário não está autorizado a utilizar marcas, suas variações (incluindo erros de ortografia ou variações fonéticas), nomes de domínios, sinais distintivos ou reproduções da VGrão e da R STRONG LTDA. Todo o conteúdo da plataforma é de propriedade exclusiva da VGrão ou a ela licenciado.
11.2
O acesso e uso regular da plataforma não conferem ao Usuário qualquer direito sobre propriedade intelectual.
11.3
É vedada a utilização, exploração, imitação, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da VGrão.
11.4
É igualmente vedada a criação, reprodução, distribuição, modificação e exibição de obras derivadas (boletins, informativos, Índice VGrão, relatórios). O infrator responderá civil e criminalmente.
11.5
Ao enviar conteúdo à plataforma, o Usuário retém a titularidade, cedendo à VGrão licença gratuita, mundial e não exclusiva para reprodução, tradução e exibição.
12 Proibições aos Usuários
12.1 Os Usuários NÃO podem:
- lesar direitos da VGrão, da R STRONG LTDA., de parceiros, Usuários ou terceiros;
- executar atos que limitem ou impeçam o uso adequado da plataforma pelos demais;
- acessar ilicitamente a plataforma ou sistemas informáticos relacionados;
- difundir programas ou vírus suscetíveis de causar danos;
- utilizar mecanismos não autorizados para obter informações ou acessar áreas restritas;
- realizar engenharia reversa, traduzir, descompilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir ou distribuir a plataforma;
- interferir na segurança da plataforma;
- utilizar o domínio da VGrão para criar links em spam;
- utilizar plataformas automatizadas (scraping, bots) para coleta massiva de dados;
- difundir mensagens com conteúdo impróprio, racista, étnico, político, religioso, depreciativo, ofensivo, difamatório, injurioso ou calunioso;
- comercializar produtos ou serviços alheios à finalidade da plataforma sem autorização;
- agir de má-fé nas transações, deixando de honrar acordos ou variando valores após o início de negociações;
- inserir dados falsos, desatualizados ou incompletos;
- utilizar a plataforma para encontrar produtos e ofertas, mas concluir a negociação fora dela, deixando de pagar as taxas devidas — conduta que caracteriza violação contratual grave;
- realizar vendas sem possuir todas as licenças, alvarás e autorizações exigidos em lei;
- deixar de informar negócios originados pela plataforma, conforme cláusula 3.4;
- extrair, copiar ou redistribuir os Dados da VGrão para finalidades comerciais ou concorrenciais;
- tentar contornar, fraudar ou simular operações com o objetivo de evitar a incidência de taxas devidas à VGrão.
13 Punições
13.1
A VGrão poderá advertir, suspender ou excluir Usuários da plataforma, a qualquer tempo e sem necessidade de notificação prévia, em caso de descumprimento destes Termos.
13.2
A suspensão visa disciplinar e resgatar o comportamento do Usuário, podendo ocorrer após advertências ou imediatamente, conforme a gravidade.
13.3
A exclusão proíbe definitivamente o uso da plataforma. Valores recebidos pela VGrão não serão restituídos.
13.4
A VGrão poderá cancelar negociações contrárias a estes Termos, exigir documentação que comprove a veracidade das informações e suspender cadastros até a regularização.
14 Links para Outras Páginas
14.1
A plataforma pode conter anúncios e links para sites de terceiros. A inclusão não implica vínculo, monitoramento ou responsabilidade da VGrão sobre os sites, produtos, serviços ou conteúdos.
14.2
O acesso a páginas vinculadas não é regido por estes Termos nem protegido pelo Aviso de Privacidade.
14.3
O anunciante é o único responsável pelos produtos e serviços anunciados em banners.
15 Dados Pessoais, Privacidade e Segurança
15.1
A VGrão dispõe de Aviso de Privacidade próprio para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, parte integrante e inseparável destes Termos. Os registros de acesso serão arquivados nos termos da legislação vigente.
16 Aplicações de Internet e Vírus
16.1
Em razão de dificuldades técnicas ou problemas de transmissão, podem ocorrer cópias inexatas ou incompletas de informações.
16.2
A VGrão não responde por aplicações, vírus ou arquivos danosos, recomendando a instalação de antivírus.
17 Responsabilidades
17.1
A VGrão envida seus melhores esforços para informar, atender e proteger o Usuário. Em nenhuma hipótese, a VGrão, a R STRONG LTDA., seus diretores, representantes, agentes, empregados, sócios, parceiros ou prestadores de serviço responderão por danos emergentes, indiretos, punitivos, lucros cessantes ou prejuízos monetários relacionados ao uso da plataforma.
17.2 Fica excluída a responsabilidade da VGrão sobre, entre outras hipóteses:
- danos por indisponibilidade ou funcionamento parcial da plataforma, falhas de sistema, servidor, conexão ou ataques maliciosos;
- prejuízos em sites acessíveis por links inseridos na plataforma;
- diferenças de preços entre artigos disponibilizados na plataforma e em outros sites;
- danos por uso da plataforma em desconformidade com estes Termos;
- danos decorrentes de relacionamento entre Usuários, distorções de oferta, variações de preços, má qualidade ou questões inerentes à negociação;
- danos decorrentes de informações em boletins, informativos, índices e materiais de caráter indicativo;
- danos causados por anúncios, produtos ou serviços oferecidos por terceiros.
17.3
Limite de responsabilidade. Caso, em qualquer hipótese, venha a ser reconhecida responsabilidade da VGrão perante o Usuário, esta estará limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário à VGrão nos 12 (doze) meses imediatamente anteriores ao evento, salvo disposição legal cogente em contrário.
18 Disponibilidade da Plataforma
18.1
A plataforma é disponibilizada tal qual exposta, sem garantia, expressa ou implícita, quanto a:
- atendimento às expectativas dos Usuários;
- continuidade do acesso;
- adequação a um determinado fim;
- correção de defeitos, erros ou falhas.
A VGrão poderá, unilateralmente e sem aviso prévio, modificar a plataforma, sua configuração, apresentação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive cancelá-la.
19 Duração
19.1
Estes Termos e o Aviso de Privacidade têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto a plataforma estiver ativa. A VGrão poderá suspender ou cancelar o acesso a qualquer momento, sem aviso prévio.
20 Alterações dos Termos
20.1
A VGrão poderá revisar, aprimorar, modificar e atualizar qualquer cláusula destes Termos ou do Aviso de Privacidade. A continuidade no uso confirma a vigência da nova versão. Em caso de discordância, o Usuário deverá interromper imediatamente o uso, o que não o exime de cumprir obrigações assumidas sob versões anteriores.
21 Lei Aplicável e Foro
21.1
A plataforma é controlada, operada e administrada pela R STRONG LTDA., no Brasil. A legislação aplicável é a da República Federativa do Brasil.
21.2
Foro de eleição. A VGrão e o Usuário elegem o Foro da Comarca da sede da R STRONG LTDA. como único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
22 Canal de Contato
22.1
A VGrão disponibiliza canais de atendimento para receber comunicações dos Usuários, por meio do site https://vgrao.com/ e dos canais oficiais (telefone, e-mail e WhatsApp). O retorno se dará em até 10 (dez) dias úteis.
22.2
Estes Termos e o Aviso de Privacidade podem ser consultados a qualquer tempo, online ou em formato PDF para consulta off-line.
Parte 2 de 2
Aviso de Privacidade
A R STRONG LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 37.290.603/0001-85, responsável pela manutenção da plataforma VGrão e do site https://vgrao.com/, apresenta a seguir o seu Aviso de Privacidade, com o objetivo de esclarecer como utiliza, armazena e protege os dados dos Usuários.
Este documento é firmado entre a VGrão e os Usuários no momento do cadastro e estabelece as regras de tratamento de dados nos termos da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), do Decreto nº 8.771/2016 e da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
01 Disponibilização
1.1
Este documento foi redigido e disponibilizado em 13/05/2026. A versão atual teve sua última modificação no dia 13/05/2026.
02 Privacidade do Usuário
2.1
A proteção da privacidade dos Usuários é prioridade. Os dados são armazenados em servidores em nuvem, com certificados de segurança apropriados.
2.2
Os servidores utilizados pela VGrão podem estar localizados no Brasil ou no exterior. O Usuário declara ciência da eventual transferência internacional de dados, observadas as garantias da LGPD.
2.3
Todos os registros de acesso (data, hora e IP) serão mantidos sob sigilo pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei nº 12.965/2014.
03 Coleta de Dados
3.1
Informações fornecidas pelo Usuário: nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, empresa, dados de cartão de crédito, chave PIX, dados bancários.
3.2
Informações coletadas indiretamente: ao visitar o site, podem ser inseridos cookies. São coletados endereço IP, geolocalização, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
3.3
Histórico de contato: a VGrão armazena registros de todos os contatos, incluindo interações por e-mail, formulários, telefone, WhatsApp e demais canais.
3.4
Plataforma mobile: na versão mobile, são coletados nome, cidade, atuação no segmento, e-mail, CPF/CNPJ, área de plantio, capacidade de armazenagem e volume de negociações.
3.5
A VGrão coleta dados de comportamento para melhorar a experiência e consolidar estatísticas. As informações não são sensíveis e não serão utilizadas por terceiros além dos necessários à prestação do serviço.
04 Finalidades do Tratamento
4.1 A VGrão utiliza as informações dos Usuários para as finalidades a seguir:
4.1.1
E-mail: envio de materiais solicitados, propostas, contratos, informativos, notícias, previsões de tempo, cotações, índices (incluindo o Índice VGrão), newsletters e marketing.
4.1.2
Dados de download: uso generalizado em pesquisas e estatísticas, sem revelar publicamente nenhuma informação pessoal.
4.1.3
Telefone: negociação de grãos. Funcionários, sócios, prepostos e parceiros poderão entrar em contato por ligação ou WhatsApp para pesquisas, propostas, cobranças e atendimento.
4.1.4
Endereço: envio de correspondências físicas, apenas mediante solicitação.
4.1.5
Nome, CPF/CNPJ: identificação do Usuário, validação de informações junto a plataformas especializadas, verificação de limites e análise de crédito.
4.1.6
Dados de cartão de crédito e bancários: utilizados para cobrança de mensalidades, taxas, success fees e demais valores devidos à VGrão. O Usuário autoriza expressamente a VGrão a debitar os valores devidos em cartão de crédito, conta bancária ou chave PIX previamente cadastrados, de forma imediata e independentemente de nova autorização específica para cada cobrança.
4.1.7
Inscrições em órgãos públicos: Inscrição de Produtor Rural, CAR, Matrícula do Imóvel e demais dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4.1.8
Conteúdos gerados pelos Usuários: a VGrão não controla o conteúdo produzido nem o divulga publicamente.
4.1.9
Índice VGrão e materiais informativos: publicação de resultados de forma genérica, sem identificar individualmente os Usuários.
4.1.10
Cobranças e proteção de crédito: os dados serão utilizados para emissão de cobranças, notas fiscais, faturas, boletos, débitos automáticos, e — em caso de inadimplência — para protesto, inscrição em órgãos de proteção ao crédito (SCPC, SPC, SERASA, BOA VISTA) e adoção de medidas judiciais e extrajudiciais. O Usuário autoriza expressamente o compartilhamento de seus dados com cartórios de protesto, escritórios de cobrança, bureaus de crédito e prestadores de serviços jurídicos.
05 Compartilhamento de Dados
5.1
Poderão acessar as informações os funcionários, prepostos e sócios da VGrão e da R STRONG LTDA., bem como pessoas e ferramentas necessárias à execução dos serviços, incluindo plataformas de inteligência artificial.
5.2
Usuários por indicação ou parcerias deverão aceitar estes Termos e Aviso antes de iniciar a utilização.
5.2.1
A VGrão não tem gerência sobre as ações de tratamento realizadas por parceiros ou terceiros.
5.3
Nenhuma informação pessoal será divulgada publicamente, salvo: (a) por ordem judicial; (b) por exigência legal; (c) para execução do serviço (cobranças, pagamentos, atendimento, marketing, segurança); e (d) para proteção dos direitos da VGrão, especialmente para cobrança de valores devidos.
5.4
Ao clicar em botões de compartilhamento em redes sociais, o Usuário publica ativamente o conteúdo em seu perfil, sendo essa ação de sua responsabilidade exclusiva.
06 Cancelamento e Exclusão de Dados
6.1
Cancelamento de e-mails: todos os e-mails contêm link de descadastro. O preenchimento posterior de qualquer formulário caracteriza nova adesão.
6.2
Alteração ou exclusão de dados: o Usuário poderá enviar solicitação ao e-mail do Encarregado (DPO) ou pelos canais oficiais de atendimento.
6.3
Cancelamento de contas pela VGrão: a VGrão poderá bloquear, restringir ou impedir o acesso, total ou parcialmente, sem aviso prévio, em caso de conduta inadequada, duplicidade ou inadimplência.
6.4
Exclusão de dados — exceção para débitos. No momento do cancelamento da conta, os dados serão excluídos imediata e permanentemente, exceto: (i) os registros de acesso, mantidos por 6 meses; (ii) dados necessários ao cumprimento de obrigação legal, regulatória ou fiscal; (iii) dados necessários à apuração, cobrança e recebimento de valores devidos à VGrão, incluindo notas fiscais, faturas, contratos; e (iv) dados cuja conservação seja necessária ao exercício regular de direitos pela VGrão em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
6.5
Após a exclusão, certas informações poderão ser mantidas de forma anonimizada para fins estatísticos, melhoria contínua e registro de transações.
07 Direitos do Titular dos Dados
7.1 O titular dos dados tem direito a obter da VGrão, em relação aos seus dados:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento.
Para exercer estes direitos, o Usuário poderá entrar em contato pelo e-mail do Encarregado (DPO) indicado no item 10 ou pelos canais oficiais.
08 Segurança
8.1
A VGrão adota medidas técnicas compatíveis com padrões reconhecidos. Entretanto, nenhum serviço de internet possui garantia absoluta contra invasões ilícitas. Em caso de invasão por terceiros não autorizados, a VGrão não responde pelos danos causados por tais terceiros.
09 Alterações do Aviso
9.1
A VGrão poderá revisar, aprimorar, modificar e atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula deste Aviso ou dos Termos. A continuidade do uso confirma a vigência da nova versão.
10 Encarregado (DPO)
10.1
Encarregado (DPO). Para efeitos do art. 41 da LGPD, a VGrão manterá indicado, em seu site, o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD. O contato do Encarregado estará disponível em https://vgrao.com/.
10.2
A VGrão dispõe de Termos de Uso próprios, que integram inseparavelmente este Aviso de Privacidade.
11 Contato
A VGrão disponibiliza canais oficiais de atendimento em seu site https://vgrao.com/ e nas demais comunicações enviadas aos Usuários (telefone, e-mail, WhatsApp e formulários eletrônicos).
Todas as solicitações devem ser acompanhadas das informações de contato do Usuário. O Usuário receberá confirmação de recebimento, e a VGrão terá até 15 (quinze) dias úteis para retorno, observados os prazos legais específicos previstos na LGPD.
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos
Fale com a VGrão.
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer ponto destes documentos. Entre em contato conosco através dos canais oficiais:
Central R Strong LTDA
Av. Carnaúba, 830 - sala 3
Primavera do Leste, MT, 78850-000, Brasil
Suporte: suporte@vgrao.com
Financeiro: financeiro@vgrao.com